现今的老年人由于其特殊的生理特征、心理情况、时间经验等各方面有着明显的时代差异,因此老年人在市场上消费自然也就具有其自身的显著特点,主要表现为:
消费具有自主性
多年的消费经验,老年人消费有着几十年的实践经验,使得老年人有足够的理由相信自己的感受,他们在长期的选择和使用过程中,积累了丰富的经验,因此也形成了比较固定的购买消费习惯;比如对某些商品和品牌具有相当高的忠诚度。据媒体调查显示,在众多的广告媒体中,电视、网络等广告信息不是老年人所关注的,但是老年人却对平面媒体的促销广告,打折信息等广告形式容易接受。
消费讲求便利性
老年人行走不便,所以对于老年消费者来说,消费讲求便利性,首先他们在消费时不喜欢太远的消费地点,习惯就近消费,因此通常老年人会选择在居住地附近的商店购买商品;其次,老年人在消费目标上也喜欢定位于方便实用上,质量好、售后服务好的商品往往能够得到老年人的欢心,用得放心不必为保养和维修消费太多精力使他们最看重的。
消费时追求群体性
老年人由于年龄比較大,反应不是很灵活,所以老年人出门消费的时候喜欢结伴而行,选择与老伴或者是同龄人一起购物;出门购物结伴而行,一方面让购物变得不再枯燥,大家一起是一个照应,心里比较踏实;同时,老年人结伴购物,在购买商品的时候可以互相参考,大家可以互相出谋划策;老年人之间相互口碑是影响老年人营销的重要因素。
消费注重实用性
老年人购物往往追求商品经济实用、造型大方、经济可靠、使用便利、简学好用。老年人与其他年龄层的消费者比较,老年人购物比较理性,往往对价格比较敏感,他们一般不会去比较高档的购物商场去购物,勤俭节约的思想影响着他们的消费行为,如果他们觉得家里会用得到,即使是目前不是立刻就需要,但是如果商家有降价、折扣、买赠等促销活动的时候,老年人也会进行消费行为。
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