2022养老新政解析|孝心坊：从老有所享到老有“服”享！

当前我国60岁及以上人口为2.64亿，占总人口的18.7%。当“银发浪潮”迎面而来，如何安放这些老年人的夕阳人生，让他们都能享有幸福美满的晚年生活，成为新时代中国式养老必须回答好的时代命题。

日前印发的《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》（2022养老新政）显示，我国老年人口规模大，老龄化速度快，老年人需求结构正在从生存型向发展型转变，建设老龄事业和养老服务体系的重要性和紧迫性日益凸显，任务更加艰巨繁重，需要多方发力健全养老服务体系。

其中，还特别提到要发展银发经济产业圈，推动老龄事业发展。要立足老年人实际需求，以提升老年人生活和生命质量为核心理念，积极培育银发经济，鼓励和引导相关行业积极拓展适合老年人特点的健康服务、文化娱乐、精神慰藉等服务。进一步制定老年用品和服务目录、质量标准，打造一批创新力强、品质优良、标准规范的具有全国影响力的“为老服务优质品牌”，引导老龄产业集群发展。

 

陪伴大家走过13年的孝心坊^®，2022更是从3大方面提速发展，力求不仅让人们老有所享，更要老有“服”享。

01 提升品牌影响

 

孝心坊^®未来的目标是3年新增3000家门店。在新零售走向新商业的行业共识下，线下门店依然大有可为。作为消费者触点的前沿阵地，实体门店无疑为本地生活跨端融合提供了丰富的线下场景，并在孝心坊^®数字化零售战略的加持下，更有望助力线上进行数字化的融合，为养老市场零售终端筑起了一道“护城河”，从品牌、商品、销售、营销、渠道管理、服务、组织等不断赋能加盟小伙伴，持续提升加盟单店盈利能力，从而进一步吸引更多加盟小伙伴，共同提升品牌影响力。

02 丰富产品品类

 

孝心坊^®目前已拥有2000多种SKU，可以说是涵盖了养老用品的吃穿用住行乐等多种使用场景，已经可以基本满足爸妈们方方面面的生活及出行需求，但孝心坊^®的规划远不仅于此。“我们希望未来哪怕一个很小的老人专用指甲剪，也有至少3-5个细分单品供不同老人选择。”

03 提高服务能力

 

孝心坊^®一直认为：养老虽然是“夕阳工程”，但属于“朝阳事业”，只有不断推动门店服务，才能让用户从“老有所享”到“老有‘服’享”的同时，也成就自我成长与发展。所以每一位孝心坊^®用户，不仅能在这里获得他们想要的、需要的商品，更重要的是能够获得其他渠道难以提供的全方位服务。孝心坊^®一直要求：面对顾客提出的问题或要求，店员要尽快地给出完美的解决方案，当要求不在自己的服务范围之内，也应该积极地寻求解决办法，给顾客一个满意的答复。

孝心儿女尽孝心，就来孝心坊^®！